YG Gaming娛樂城常見問題Q&A

1.有哪些遊戲

我們提供多元的遊戲品牌，體育競猜、真人視訊、電子遊藝、賓果彩票，可以從上方選單中進入各館直接進行遊玩，祝您中大獎。

2.能用IE瀏覽器玩嗎

為了提供給玩家最好的使用體驗，我們建議將瀏覽器升級到Chrome、IE、firefox最新版本。

3.怎麼修改密碼

登入後在右上角點「帳號」就可以進入個人資料畫面，往下滑到「變更密碼」，再依序填寫上原先密碼與新登入密碼，並按下變更密碼，即變更完成。

4.如何加入會員

在首頁的右上角可以看到註冊的按鈕，到註冊頁後請依序填入您的資料，如果資料都符合規格，就能按「下一步」去收註冊簡訊。在驗證碼欄位填入您手機收到的驗證碼，第二步按「取得驗證碼」系統會發送驗證碼到您的手機，如果沒有收到驗證碼請再按【重新發送】按鈕。輸入手機收到的驗證碼，請閱讀「我已閱讀與同意娛樂城的使用規則條款」並勾選，按下【註冊】按鈕就能完成註冊。

5.怎麼登入

在右上角輸入您的帳號與密碼，請閱讀「我已閱讀與同意娛樂城的使用規則條款」並勾選，再按「登入」即可登入。若您忘記了密碼可點「忘記密碼」。

6.怎麼轉點

從「金流中心」再進入轉點畫面 登入後按右上角的「錢包按鈕」，側邊可切換到轉點畫面。選擇點數要從哪個館轉到哪個館以及輸入欲轉點數，按下「我要轉點」轉點申請完成，轉點紀錄可以到「所有紀錄」查詢。

7.怎麼託售

登入會員帳號後在首頁可以按右上角的「託售」直接進入，或是從「金流中心」再進入託售畫面。如果出現請您綁定的畫面，請到「個人資料」頁面依照說明綁定您的銀行帳戶以及託售密碼，綁定後再接續託售流程。如果您已經綁定帳戶和設定託售密碼，就直接在託售畫面輸入欲託售點數跟輸入正確的託售密碼。您可以在所有紀錄中切換「託售紀錄」查看紀錄。

8.儲值流程 (電腦版)

登入會員帳號後在首頁可以按右上角的「儲值」直接進入，或是從「金流中心」再進入儲值畫面，在儲值畫面中輸入您要儲值的點數，金額輸入完後會出現多種付款方式供您選擇，確認金額跟付款方式後按下「我要儲值」，申請儲值完成後，接著依照選擇的付款方式付款即可，付款資訊如果忘記的話可在「所有紀錄」切換到「儲值紀錄」就能看到所有的儲值紀錄。如果您已繳費但是狀態一直沒有變成綠色勾可以按綠色的「通知繳費」按鈕，客服們就會收到催促通知，加快核對進度。

9.儲值流程 (手機版)

首頁登入後點右上角「會員」圖示，就會到金流中心的儲值畫面，在儲值畫面中輸入您要儲值的點數，金額輸入完後會出現多種付款方式供您選擇，確認金額跟付款方式後按下「我要儲值」，申請儲值完成後，接著依照選擇的付款方式付款即可，如果忘記付款資訊，可以按「查看紀錄」在儲值紀錄查詢。狀態圖示如果是綠色勾就代表已經儲值完成、黃色轉圈圖示代表正在處理中請耐心等候、紅色圖示代表被取消，請立即聯繫客服。

10.使用超商條碼/代碼超商店員會額外收手續費嗎

提醒您！超商店員不會在結帳時另外收取手續費，手續費由娛樂城負擔。

11.超商條碼/代碼繳費期限已過怎麼辦

請在儲值頁面重新申請儲值。

12.超商怎麼繳費

到超商操作機台，選擇代碼輸入，可選擇【自行輸入代碼】或選擇【條碼辨識輸入】，以QR Code掃描代替手動輸入。如果您選擇「條碼辨識輸入」請將QR Code放置於ibon的掃描圖示位置。確認金額、項目無誤後，列印繳費單至臨櫃繳費，取得繳費收據即完成。